Politique de protection des données personnelles et cookies

Aurevas respecte vos préoccupations concernant la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

La présente politique décrit la manière dont Aurevas utilise les informations vous concernant lorsque vous naviguez sur notre site marchand www.aurevas.com (ci-après le « Site »), lorsque vous effectuez un achat en ligne, ou lorsque vous interagissez avec nous via nos communications digitales (newsletters, formulaires de contact, etc.).

Elle vous permet également de comprendre :

  • l’origine et l’usage des informations collectées,

  • le rôle des cookies et traceurs lors de votre navigation,

  • et les droits dont vous disposez conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles (RGPD et loi Informatique et Libertés).

Cette politique s’applique à l’ensemble des services proposés par Aurevas via son Site (désigné ci-après « Aurevas », « Nous », « Notre »). Elle vient compléter les documents suivants :

Elle ne s’applique pas aux services externes ou sites tiers qui disposent de leurs propres politiques de confidentialité (par exemple, réseaux sociaux ou solutions de paiement partenaires).

Cette politique est importante pour vous, car elle garantit une expérience d’achat transparente, sécurisée et respectueuse de vos droits, et pour nous, car elle reflète notre engagement à protéger vos données.

Modification de la politique

La présente politique peut être amenée à évoluer afin de prendre en compte les évolutions légales, réglementaires ou techniques.
En cas de modification, nous mettrons à jour la date figurant en bas de cette page et, si nécessaire, nous vous en informerons par des moyens complémentaires (par exemple via un message sur la page d’accueil du Site ou par e-mail si vous êtes inscrit à nos communications).

Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Politique Données Personnelles et Cookies afin de rester informé(e) de nos pratiques en matière de protection des données et des options qui vous permettent de garder le contrôle sur l’usage de vos informations personnelles.

L’ESSENTIEL DE LA POLITIQUE Données personnelles et Cookies – Aurevas

Informations collectées

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous utilisez le Site www.aurevas.com, lorsque vous effectuez une commande ou lorsque vous interagissez avec nous (formulaire de contact, inscription à la newsletter, etc.).

Ces informations incluent :

  • Celles que vous nous fournissez (ex : création de compte client, adresse de livraison, moyens de paiement, inscription au programme de fidélité).

  • Celles collectées automatiquement par nos systèmes (ex : données de connexion, navigation sur le Site, préférences d’affichage).

Utilisation

Ces informations nous permettent de :

  • Traiter et livrer vos commandes.

  • Assurer la gestion de votre compte client.

  • Améliorer votre expérience en ligne et la sécurité du Site.

  • Vous proposer des communications adaptées, des offres personnalisées et des contenus ciblés (sous réserve de votre consentement lorsque requis).

  • Mesurer l’efficacité de nos campagnes et améliorer nos services.

L’utilisation des cookies nous aide également à améliorer les performances du Site et, le cas échéant, à afficher de la publicité sur Aurevas.com ou sur des sites tiers.

Destinataires

Vos données peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :

  • Nos prestataires de services (ex : solutions de paiement, transporteurs, hébergeurs du Site).

  • Votre établissement bancaire pour le traitement et la validation de vos paiements.

  • Nos partenaires techniques et marketing (sous réserve de votre accord) afin de personnaliser les offres et publicités susceptibles de vous intéresser.

Lorsque vous interagissez avec des sites tiers (publicités, réseaux sociaux, etc.), leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent.

Transferts

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, notamment si certains de nos prestataires (hébergeurs, solutions de paiement, transporteurs) y sont localisés.
Dans ce cas, des mesures de protection appropriées sont mises en place pour garantir un niveau de protection équivalent à celui exigé en Europe (clauses contractuelles types, garanties appropriées).

Vos options et vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles.

  • Rectification des données inexactes ou incomplètes.

  • Limitation ou opposition à certains traitements.

  • Suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.

  • Gestion de vos préférences cookies (activation/désactivation).

  • Choix en matière de prospection commerciale (désinscription possible à tout moment depuis nos emails).

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies et gérer vos préférences, rendez-vous dans notre Politique Cookies.

Nous contacter

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits :

  •  Email : contact@aurevas.com

  •  Adresse : Aurevas – 19 avenue de l’Oasis, 93270 Sevran – France

  •  Téléphone : 09 81 60 80 87 (du lundi au vendredi, heures ouvrées).

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

L'INTÉGRALITÉ DE NOTRE POLITIQUE Données personnelles et Cookies

La société Aurevas , micro-entreprise immatriculée au RCS de Bobigny sous le n° 979 767 464 00014 , dont le siège social est situé 19 avenue de l’Oasis, 93270 Sevran, France , est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.aurevas.com(le « Site ») et les services associés (commandes en ligne, service client, newsletter, formulaires).

Aurevas s’engage à traiter vos données en conformité avec le RGPD (Règlement (UE) 2016/679) et la loi Informatique et Libertés .

La présente politique s’applique lorsque vous :

  • naviguez sur le Site ;

  • créer un compte et/ou passer une commande ;

  • vous inscrivez à la newsletter ou recevez nos communications ;

  • interagissez avec nous (formulaire de contact, avis produits, réseaux sociaux, service client).

Elle ne s’applique pas aux sites/applications tiers vers lesquels nous pouvons renvoyer (solutions de paiement, réseaux sociaux, transporteurs…), qui disposent de leurs propres politiques de confidentialité

3.1 Données que vous nous fournissez directement

  • Identification & contact : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.

  • Compte client : identifiant, mot de passe (haché), préférences.

  • Commandes : produits commandés, adresses de livraison/facturation, suivi de commande.

  • Paiements : moyen de paiement (les numéros de carte sont traités par des prestataires certifiés ; Aurevas n’y a pas directement accès).

  • Service client : contenu des échanges, réclamations, retours.

  • Marketing : consentements, abonnements, préférences (newsletter/offres).

  • Avis produits : pseudo, contenu, éventuelles photos transmises.

  • Cadeaux envoyés à un tiers : nom/adresse du destinataire (utilisés uniquement pour l’expédition).

Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires. À défaut, votre demande/commande pourrait ne pas être traitée.

3.2 Données collectées automatiquement

  • Données techniques et de connexion : adresse IP, type/ version du navigateur, système d’exploitation, pages consultées, temps de visite, source de provenance, identifiants de session.

  • Cookies et traceurs : préférences d’affichage, mesure d’audience, personnalisation, publicité (voir 10).

3.3 Données obtenues de niveaux

  • Prestataires de paiement (validation des transactions, lutte contre la fraude).

  • Transporteurs (numéro de suivi, statut de livraison).

  • Réseaux sociaux si vous interagissez avec nos pages/boutons de partage.

Finalités et bases légales

Finalité Exemples Base légale
Gestion du compte client Création, authentification, paramètres, préférences Exécution du contrat
Vente en ligne Commande, préparation, livraison, facturation Exécution du contrat
Paiement & antifraude Sécurisation, vérification, prévention des impayés Intérêt légitime / Obligation légale
Service client Suivi des demandes, réclamations, retours Exécution du contrat / Intérêt légitime
Newsletter & offres Envoi d’emails, contenus personnalisés Consentement (opt-in)
Mesure d’audience Statistiques anonymisées, ergonomie du site Intérêt légitime
Personnalisation Recommandations produits, navigation adaptée Consentement (cookies)
Avis & contenus utilisateurs Recueil, modération et publication d’avis Consentement
Conformité légale Obligations fiscales, comptables, garanties Obligation légale
Sécurité du Site Détection incidents, journalisation Intérêt légitime

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment (voir § 12 et § 10 pour les cookies).

Accès limité, selon le besoin d’en connaître , à :

  • Équipes internes Aurevas (commande, service client, marketing dans le respect des consentements).

  • Techniques prestataires : hébergeur, maintenance, envoi d’emails, outils d’audience, solutions d’authentification.

  • Prestataires de paiement et établissements bancaires (validation, sécurisation des transactions).

  • Transporteurs (expédition, suivi).

  • Autorités /organismes publics en cas d’obligation légale ou de procédure.

  • Partenaires marketing/publicitaires uniquement si vous avez consenti à la personnalisation publicitaire.

Aurevas ne vend pas vos données.

  • Compte client : tant qu’il est actif. Suppression à votre demande ou après inactivité prolongée (ex. 3 ans sans connexion/achat), sous réserve d’obligations légales.

  • Commandes/facturation : 10 ans (obligation comptable).

  • Service client/retours : durée nécessaire au traitement + archivage légal.

  • Prospection (emails/newsletter) : jusqu’à désinscription ou 3 ans après la dernière interaction.

  • Avis produits : jusqu’à 10 ans ou retrait de l’avis, selon la politique éditoriale.

  • Cookies : selon type (voir § 10), max. 13 mois pour les cookies soumis à consentement ; preuve du consentement conservé 6 mois .

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement en transit (TLS), renforcement des accès, cloisonnement, journalisation, sauvegardes, contrôle des habilitations, politiques internes de confidentialité, sélection de prestataires conformes (exigences contractuelles et audits raisonnables).

Certains prestataires (hébergement, emailing, analytics, paiement, CDN) peuvent être situés hors UE/EEE. Dans ce cas, nous encadrons les transferts par :

  • Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne ;

  • et/ou mesures supplémentaires (techniques/contractuelles/organisationnelles) si nécessaire.

Vous pouvez solliciter des informations sur ces garanties (voir § 13 « Nous contacter »)

Le Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Si un parent/tuteur découvre qu’un mineur nous a transmis des données sans autorisation, il peut nous contacter (voir § 13) pour demander suppression/correction.

10.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) permettant de reconnaître votre navigateur, mémoriser des préférences, sécuriser la session, mesurer l’audience et/ou personnaliser les contenus et publicités.

10.2 Types de cookies utilisés

  1. Cookies techniques (strictement nécessaires)
    Indispensables au fonctionnement du Site (session, panier, authentification, sécurité).
    Base légale : intérêt légitime.
    Conséquence du refus : fonctionnement dégradé voire impossible.

  2. Cookies de mesure d’audience
    Statistiques de fréquentation, détection d’anomalies, amélioration de l’ergonomie.
    Base légale : intérêt légitime ou consentement selon l’outil/paramétrage.

  3. Cookies de personnalisation
    Mémorisation de préférences d’affichage et recommandations.
    Base légale : consentement.

  4. Cookies publicitaires & sociaux
    Publicité personnalisée, retargeting, mesure des campagnes, boutons de partage (Facebook/Instagram…).
    Base légale : consentement.

10.3 Durées indicatives

  • Techniques/personnalisation : session à 12 mois max.

  • Audience : jusqu’à 24 mois selon l’outil.

  • Publicitaires : jusqu’à 13 mois.

10.4 Vos choix

  • Bandeau/module cookies : accepter/refuser par finalité, à tout moment (lien « Préférences cookies » en bas de page).

  • Navigateur : blocage/suppression de cookies (attention : peut dégrader l’expérience).

  • Réseaux sociaux : paramétrer vos préférences publicitaires directement sur ces plateformes.

Le refus des cookies publicitaires n’entraîne pas l’arrêt de la publicité, mais l’affichage d’annonces moins pertinentes.

11) Décisions automatisées / profilage

Aurevas ne prend pas de décision produisant des effets juridiques uniquement fondée sur un traitement automatisé.
La personnalisation marketing (recommandations/segmentation) peut être réalisée à partir de vos interactions avec votre consentement. Vous pouvez vous y opposer ou retirer votre consentement (voir § 12).

12) Vos droits (RGPD)

Vous pouvez exercer à tout moment, dans les conditions prévues par la réglementation :

  • Droit d’accès à vos données ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit d’effacement (dans les limites légales) ;

  • Droit d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime (y compris prospection) ;

  • Droit de limitation ;

  • Droit à la portabilité (données que vous nous avez fournies) ;

  • Droit de retirer votre consentement (newsletter, cookies, personnalisation) ;

  • Directives post-mortem sur le sort de vos données.

Dans certains cas (obligations légales, défense de droits, sécurité), nous pouvons conserver certaines données malgré une demande d’effacement/limitation.

Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris).

Aurevas ne prend pas de décision produisant des effets juridiques uniquement fondés sur un traitement automatisé.
La personnalisation marketing (recommandations/segmentation) peut être réalisée à partir de vos interactions avec votre accord . Vous pouvez vous y opposer ou retirer votre consentement (voir § 12).

Vous pouvez exercer à tout moment, dans les conditions prévues par la réglementation :

  • Droit d’accès à vos données ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit d’effacement (dans les limites légales) ;

  • Droit d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime (y compris la prospection) ;

  • Droit de prescription ;

  • Droit à la portabilité (données que vous nous avez fournies) ;

  • Droit de retirer votre consentement (newsletter, cookies, personnalisation) ;

  • Directives post-mortem sur le tri de vos données.

Dans certains cas (obligations légales, défense de droits, sécurité), nous pouvons conserver certaines données malgré une demande d’effacement/limitation.

Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ( www.cnil.fr– 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris).

  • Courriel : contact@aurevas.com

  • Adresse postale : Aurevas – 19 avenue de l’Oasis, 93270 Sevran, France

  • Téléphone : 09 81 60 80 87 (heures ouvertes)

Pour exercer vos droits, joignez toute information utile à votre identification (sans excès) ; une preuve d’identité peut être exigée en cas de doute raisonnable.

  • Newsletter / offres : envoyées uniquement si vous avez donné votre consentement explicite (opt-in).
  • Désinscription : lien de désabonnement présent dans chaque email (ou via les préférences de votre compte).
  • Vous pouvez continuer à recevoir des emails non promotionnels liés à vos commandes ou au service .
  •  

Des boutons de partage et pixels (Facebook, Instagram, etc.) peuvent déposer des cookies proprement à ces plateformes .
Si vous êtes connecté à un réseau social lors de votre navigation, celui-ci peut suivre votre activité. Référez-vous à leurs politiques de confidentialité pour gérer vos préférences.

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Nous sélectionnons des prestataires présentant des garanties suffisantes (sécurité/confidentialité, conformité RGPD) et encadrons la relation par des contrats .
À titre indicatif (susceptible d’évolution) : hébergement/maintenance, e-mailing, solutions de paiement, transporteurs, outils d’analyse d’audience, CDN, outils anti-fraude. Les références exactes peuvent être communiquées sur demande.

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Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou de nos services.
Nous mettrons à jour la date en tête du document et, en cas de changement majeur, pourrons afficher un avis sur la page d’accueil ou vous notifier par e-mail (si vous êtes abonné à nos communications).