UNE QUESTION ? C’EST À VOUS !

Livraison

Chez Aurevas, nous faisons confiance à des transporteurs reconnus pour leur fiabilité : Colissimo, Mondial Relay, Colis Privé et DPD.

Nous offrons plusieurs options pour répondre à tous les besoins :

      • Livraison Standard : à domicile ou en point relais, délai de 10 à 20 jours ouvrés, tarif 4,90 €.

      • Livraison Prioritaire Aurevas : expédition traitée en priorité, délai réduit de 10 à 15 jours ouvrés, tarif 7,90 €.

      • Livraison Offerte : gratuite dès 50 € d’achat ou à partir de 2 articles.

Idéal pour commander vos cosmétiques, soins visage ou corps Aurevas en toute sérénité.

.

Nos délais de livraison varient entre 10 et 20 jours ouvrés.
Ils dépendent du transporteur choisi (Colissimo, Mondial Relay, Colis Privé ou DPD), de la période (fêtes, forte affluence) et de la destination.

Aurevas garantit une livraison rapide et fiable pour vos achats beauté en ligne.

Dès que votre commande Aurevas est expédiée, vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de suivi.

Ce suivi vous permet de connaître en temps réel l’acheminement de vos produits de beauté.

Vous pouvez suivre votre commande Aurevas en cliquant sur le lien reçu par email ou directement via le site de votre transporteur (Colissimo, Mondial Relay, Colis Privé ou DPD).
Cela vous assure une visibilité claire sur la livraison de vos cosmétiques et soins Aurevas.

Si vous constatez un retard important, une perte ou un colis endommagé, contactez notre service client à contact@aurevas.com. 

Aurevas s’engage à renvoyer gratuitement votre article ou à vous rembourser, afin de garantir une expérience d’achat beauté 100 % sécurisée.

Oui, Aurevas offre la livraison dès 50 € d’achat ou pour toute commande de 2 articles ou plus.
Une façon simple de profiter de vos produits beauté préférés sans frais supplémentaires.

Oui, la livraison est offerte dès 50 € d’achat 
Sinon :

      • Standard : 4,90 €

      • Prioritaire : 7,90 €

PAIEMENT

Vous pouvez régler vos achats en toute sécurité par :

      • Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)

      • PayPal

      • Apple Pay (si votre appareil est compatible)

Tous les paiements sont traités via des solutions bancaires sécurisées.

Oui. Aurevas utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) pour protéger vos données bancaires.
Vos informations ne sont jamais stockées sur notre site.

Le montant de votre commande est débité au moment de la validation de votre achat.

Actuellement, le paiement en plusieurs fois n’est pas proposé.
Nous privilégions la sécurité et la simplicité de vos transactions.

Retours ET Remboursements

Oui. Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.

      1. Contactez-nous à contact@aurevas.com avec votre numéro de commande.
      2. Renvoyez le produit dans son emballage d’origine, non ouvert et non utilisé.
      3. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part (produit défectueux ou non conforme).

Dès réception et validation du retour, le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours ouvrés sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Contactez nous sous 48h après réception, avec photos à l’appui.
Nous procédons alors à un renvoi gratuit ou à un remboursement intégral.

Compte client

Oui. La création d’un compte est obligatoire afin de :

      • Suivre vos commandes en temps réel

      • Accéder à votre historique d’achats

      • Profiter de nos offres exclusives

Rendez-vous dans la rubrique “Mon compte” et suivez les étapes en renseignant vos informations personnelles (nom, email, mot de passe).
En quelques clics, votre compte est actif.

Cliquez sur “Mot de passe oublié” dans la page de connexion.
Un email automatique vous sera envoyé pour choisir un nouveau mot de passe sécurisé.

Oui. Aurevas respecte la réglementation RGPD.
Vos informations ne sont jamais revendues et servent uniquement à traiter vos commandes et améliorer votre expérience client.

Produits

Oui. Tous les produits proposés sur Aurevas sont neufs, authentiques et contrôlés qualité avant expédition.

Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs internationaux pour vous proposer les dernières tendances beauté à prix compétitifs.
Cela peut entraîner des délais variables (10 à 20 jours ouvrés) selon la nature du produit et la période (soldes, fêtes).

Oui. Tous nos produits sont conformes aux réglementations en vigueur et peuvent être utilisés en toute sécurité.

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation sous 14 jours, tant que le produit est intact, non ouvert et dans son emballage d’origine.